Impressum

Anbieterkennzeichnung gemäß § 5 DDG

Diensteanbieter

Oman Explorers - The Peak Explorers LLC

Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach omanischem Recht (Limited Liability Company)

Inhaber: Valeria Kalechyts

Anschrift:
Muscat, Sultanat Oman

Kontakt

E-Mail: info@omanexplorers.net

Telefon: +968 7222 8799

Website: www.omanexplorers.net

Register- und Lizenzangaben

Commercial Registration No.: 1543175

Registrierungsbehörde: Ministry of Commerce, Industry and Investment Promotion, Sultanat Oman

Lizenznummer: L2493182

Tourismuslizenz: Tour Operators (Municipalities)

Ausgestellt durch / Aufsichtsbehörde: Ministry of Heritage and Tourism, Sultanat Oman

Oman VAT Registration Number: 2088985

AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Veranstalter

Diese AGB gelten für mehrtägige, lokal im Sultanat Oman durchgeführte Landreisen, die von Oman Explorers – The Peak Explorers LLC („Oman Explorers“) angeboten werden. Maßgeblich sind das individuelle Angebot, die Buchungsbestätigung und diese AGB. Flüge nach und von Oman sind nicht Bestandteil des Vertrags, sofern sie nicht ausnahmsweise ausdrücklich in der Buchungsbestätigung aufgeführt sind.

2. Angebot, Buchung und Vertragsschluss

Anfragen über Website, E-Mail, Telefon oder Messenger sind unverbindlich. Nach Abstimmung von Route, Termin, Teilnehmerzahl, Preis und eingeschlossenen Leistungen erhält der Reisende ein individuelles Angebot. Der Vertrag kommt erst mit der schriftlichen Buchungsbestätigung von Oman Explorers zustande. Der Reisende ist dafür verantwortlich, dass die von ihm angegebenen Namen, Reisedaten und Kontaktdaten richtig sind und dass mitreisende Personen diese AGB erhalten.

3. Reisepreis und Zahlung

Nach Abschluss der Tourabstimmung und Zugang der Buchungsbestätigung ist eine Anzahlung von 30 % des Reisepreises fällig. Der Restbetrag von 70 % muss spätestens 14 Kalendertage vor Tourbeginn eingegangen sein. Bei Buchungen innerhalb von 14 Tagen vor Tourbeginn ist der Gesamtpreis sofort fällig. Nicht rechtzeitige Zahlung berechtigt Oman Explorers nach Mahnung und angemessener Nachfrist zum Rücktritt; anfallende Rücktrittskosten richten sich nach Ziffer 6.

Soweit zwingendes Pauschalreiserecht eine Insolvenzabsicherung oder einen Sicherungsnachweis voraussetzt, dürfen Zahlungen erst verlangt oder angenommen werden, nachdem der vorgeschriebene Schutz bereitgestellt wurde. Bank-, Karten- oder Währungsgebühren trägt der Reisende nur, soweit sie vor der Zahlung transparent ausgewiesen wurden.

4. Leistungen, Eigenanreise und Reiseunterlagen

Der Leistungsumfang ergibt sich ausschließlich aus dem individuellen Angebot und der Buchungsbestätigung. Der Reisende organisiert und bezahlt seine An- und Abreise nach Oman selbst und muss den vereinbarten Treffpunkt rechtzeitig erreichen. Verspätete oder geänderte Flüge begründen keinen Erstattungsanspruch gegen Oman Explorers, soweit Oman Explorers die Störung nicht zu vertreten hat. Zusätzliche Leistungen zur späteren Aufnahme in die Reise werden nach Verfügbarkeit und gegen Mehrkosten angeboten.

Der Reisende ist selbst für gültige Reisepapiere, Visa, Einreise-, Gesundheits- und Zollvorschriften verantwortlich, sofern Oman Explorers eine bestimmte Leistung nicht ausdrücklich übernommen hat. Erteilte Hinweise ersetzen keine behördliche Auskunft.

5. Umbuchung und Änderung des Reisetermins durch den Reisenden

Umbuchungswünsche sind in Textform an info@omanexplorers.net zu richten. Ein Anspruch auf Umbuchung besteht nur, soweit zwingendes Recht dies vorsieht. Oman Explorers prüft den Wunsch nach Verfügbarkeit von Unterkünften, Camps, Fahrzeugen, Guides und sonstigen Leistungsträgern.

Bis 30 Kalendertage vor Tourbeginn wird eine Terminänderung ohne eigenes Bearbeitungsentgelt geprüft. Zu zahlen sind jedoch alle vor Zustimmung offengelegten Preisunterschiede sowie tatsächlich entstehenden, nicht vermeidbaren Kosten der Leistungsträger.
Ab 29 Kalendertagen vor Tourbeginn ist eine Änderung nur möglich, wenn sämtliche betroffenen Leistungsträger zustimmen. Ist dies nicht möglich, gilt der Änderungswunsch als Rücktritt von der bisherigen Buchung und als Anfrage für eine neue Buchung; die Rücktrittskosten nach Ziffer 6 können anfallen.
Die Umbuchung wird erst mit schriftlicher Bestätigung und gegebenenfalls nach Zahlung der mitgeteilten Mehrkosten verbindlich. Bereits geleistete Zahlungen werden auf den neuen Preis angerechnet.
Gesetzliche Rechte zur Vertragsübertragung auf eine Ersatzperson bleiben unberührt. Zusätzliche, nachweisbare Kosten einer solchen Übertragung können berechnet werden.

6. Rücktritt / Stornierung durch den Reisenden

Der Reisende kann vor Tourbeginn jederzeit in Textform zurücktreten. Maßgeblich ist der Zugang der Erklärung bei Oman Explorers. Statt des Reisepreises kann Oman Explorers eine angemessene Entschädigung verlangen. Soweit keine individuell vereinbarten, vor Vertragsschluss offengelegten Bedingungen für besondere, nicht stornierbare Leistungen gelten, werden folgende Pauschalen empfohlen und vereinbart:

Dem Reisenden bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Oman Explorers kann anstelle der Pauschale einen höheren Betrag nur verlangen, wenn der konkrete Schaden und die ersparten Aufwendungen nachvollziehbar belegt werden. Erstattungsfähige Beträge werden unverzüglich, spätestens innerhalb der zwingend geltenden gesetzlichen Frist zurückgezahlt.

Besteht am Bestimmungsort oder in dessen unmittelbarer Nähe eine unvermeidbare, außergewöhnliche Situation, die die Durchführung der Reise oder die Beförderung zum Bestimmungsort erheblich beeinträchtigt, bleiben zwingende gesetzliche Rechte auf kostenfreien Rücktritt unberührt. Der Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung wird dringend empfohlen.

7. Änderungen und Absage durch Oman Explorers

Oman Explorers darf einzelne Leistungen vor oder während der Reise ändern, wenn dies wegen Wetter, Straßenverhältnissen, behördlichen Anordnungen, Sicherheitslage oder anderer nicht vermeidbarer Umstände erforderlich ist, die Änderung für den Reisenden zumutbar bleibt und der Gesamtcharakter der Reise erhalten wird. Möglichst wird eine gleichwertige Ersatzleistung angeboten; ersparte Aufwendungen werden berücksichtigt.

Über erhebliche Änderungen von Hauptleistungen oder eine erhebliche Preiserhöhung wird der Reisende unverzüglich informiert und erhält die gesetzlich erforderlichen Wahlrechte, insbesondere Zustimmung, Annahme einer Ersatzreise oder kostenfreien Rücktritt, soweit anwendbar. Sagt Oman Explorers die Reise ab, werden erhaltene Zahlungen zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nur nach den zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

8. Mindestteilnehmerzahl

Eine Mindestteilnehmerzahl gilt nur, wenn sie im Angebot oder in der Buchungsbestätigung ausdrücklich genannt ist. Eine darauf gestützte Absage ist nur bis zu dem dort genannten Termin und unter Beachtung zwingender gesetzlicher Fristen zulässig. Bereits geleistete Zahlungen werden vollständig zurückerstattet.

9. Pflichten, Gesundheit und Verhalten der Teilnehmer

Der Reisende muss die im Angebot beschriebenen körperlichen Anforderungen eigenverantwortlich prüfen und sicherheitsrelevante gesundheitliche Einschränkungen, Allergien oder Mobilitätsbedürfnisse rechtzeitig mitteilen. Den angemessenen Sicherheitsanweisungen der Guides ist Folge zu leisten. Gefährdet ein Teilnehmer trotz Abmahnung sich oder andere erheblich oder stört die Reise nachhaltig, kann Oman Explorers ihn von einzelnen Aktivitäten oder der weiteren Teilnahme ausschließen; eine Abmahnung ist bei akuter Gefahr entbehrlich. Eine Erstattung richtet sich nach den ersparten Aufwendungen und zwingendem Recht, nicht nach einem pauschalen Ausschluss.

10. Mängelanzeige und Abhilfe

Beanstandungen sind der Reiseleitung oder Oman Explorers unverzüglich mitzuteilen, damit Abhilfe geschaffen werden kann. Kontakt während der Reise: +968 7222 8799, info@omanexplorers.net. Unterlässt der Reisende schuldhaft die Anzeige, können Ansprüche entfallen, soweit Oman Explorers wegen der unterbliebenen Anzeige keine Abhilfe leisten konnte.

11. Versicherung und Haftung

Empfohlen werden eine Auslandskrankenversicherung einschließlich medizinisch sinnvollen Rücktransports sowie eine Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung. Oman Explorers haftet nach den zwingenden gesetzlichen Vorschriften. Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit und nicht für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Für selbst gebuchte Flüge und sonstige Fremdleistungen haftet Oman Explorers nicht, sofern diese nicht als eigene Reiseleistung angeboten wurden und Oman Explorers die Ursache nicht zu vertreten hat.

12. Foto- und Videoaufnahmen

Aufnahmen, auf denen Teilnehmer erkennbar sind, werden zu Werbe- oder Social-Media-Zwecken nur auf Grundlage einer gesonderten, freiwilligen Einwilligung verwendet. Die Einwilligung kann für die Zukunft widerrufen werden. Eine Verweigerung hat keinen Einfluss auf Buchung, Preis oder Teilnahme. Reine Landschafts- oder Gruppenaufnahmen ohne erkennbare Personen bleiben hiervon unberührt.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht des Sultanats Oman. Diese Rechtswahl entzieht Verbrauchern jedoch nicht den Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts, soweit diese ohne Rechtswahl anwendbar wären. Für Verbraucher gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände. Ausschließlicher Gerichtsstand Muscat, Oman, wird nur für Verträge mit Unternehmern vereinbart, soweit zulässig.

14. Schlussbestimmungen

Individuelle Vereinbarungen und zwingende gesetzliche Rechte haben Vorrang. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; an ihre Stelle tritt die gesetzliche Regelung. Vertragssprache ist Deutsch, sofern nicht schriftlich eine andere Sprache vereinbart wurde.

Datenschutz

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Oman Explorers - The Peak Explorers LLC

Muscat, Sultanat Oman

E-Mail: info@omanexplorers.net · Telefon: +968 7222 8799 · Website: www.omanexplorers.net

2. Welche Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten insbesondere Stamm- und Kontaktdaten, Buchungs- und Reisedaten, Zahlungs- und Rechnungsdaten, Kommunikation, technische Nutzungsdaten (z. B. IP-Adresse, Geräte- und Cookie-Daten) sowie freiwillig mitgeteilte Angaben zu Gesundheit, Ernährung oder Mobilität, soweit diese für eine sichere Durchführung erforderlich sind.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Anfragen, Angebot, Buchung und Durchführung der Reise: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Rechnungslegung und gesetzliche Aufbewahrung: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Betrieb, Sicherheit und Missbrauchsschutz der Website: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Analyse, personalisierte Werbung und nicht notwendige Cookies: nur mit Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und den anwendbaren Cookie-Regeln.
Gesundheitsdaten: nur soweit erforderlich und grundsätzlich mit ausdrücklicher Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO; in Notfällen gegebenenfalls zum Schutz lebenswichtiger Interessen.

4. Empfänger und Durchführung der Reise

Daten erhalten nur Stellen, die sie für den jeweiligen Zweck benötigen, insbesondere Hotels, Camps, Transportanbieter, Guides, Aktivitätsanbieter, Zahlungs- und IT-Dienstleister, Wix als Website-Plattform sowie Behörden, wenn eine rechtliche Verpflichtung besteht. Reisebezogene Daten werden nur im erforderlichen Umfang weitergegeben.

5. Website, Cookies und externe Dienste

Die Website wird über Wix betrieben. Technisch notwendige Cookies dürfen eingesetzt werden, soweit sie für die Funktion und Sicherheit der Website erforderlich sind. Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel und vergleichbare Analyse- oder Marketingdienste werden nur aktiviert, wenn der Nutzer zuvor über das Consent-Banner eingewilligt hat. Die Einwilligung kann dort jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Ohne Einwilligung dürfen diese Dienste nicht geladen werden. Eingebettete externe Inhalte werden nach Möglichkeit erst nach Zustimmung aktiviert.

Bei Kontakt über WhatsApp gelten zusätzlich die Datenschutzbedingungen des Anbieters. Für vertrauliche oder besonders sensible Angaben sollte E-Mail oder ein anderer vereinbarter Kommunikationsweg genutzt werden.

6. Übermittlungen in Drittländer

Oman Explorers verarbeitet Daten im Sultanat Oman und übermittelt erforderliche Buchungsdaten an dortige Leistungsträger. Soweit die DSGVO anwendbar ist, erfolgen solche Übermittlungen zur Durchführung des auf Wunsch des Reisenden geschlossenen Reisevertrags nur im erforderlichen Umfang, insbesondere auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO. Wiederkehrende Übermittlungen an IT-, Analyse- oder Marketinganbieter werden – je nach Anbieter – auf einen Angemessenheitsbeschluss, eine gültige Zertifizierung nach dem EU–US Data Privacy Framework oder Standardvertragsklauseln mit ergänzenden Schutzmaßnahmen gestützt. Einzelheiten zu den tatsächlich eingesetzten Anbietern sind im Consent-Banner abrufbar.

7. Speicherdauer

Wir speichern Daten nur so lange, wie dies für Anfrage, Vertragsdurchführung, Gewährleistung und Rechtsverteidigung erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Nicht erforderliche Anfragedaten werden regelmäßig gelöscht. Einwilligungsbasierte Daten werden nach Widerruf gelöscht, sofern keine andere Rechtsgrundlage oder Aufbewahrungspflicht besteht.

8. Rechte der betroffenen Personen

Soweit die DSGVO anwendbar ist, bestehen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, eine Einwilligung jederzeit für die Zukunft zu widerrufen. Anfragen richten Sie an info@omanexplorers.net. Außerdem besteht ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde, insbesondere am gewöhnlichen Aufenthaltsort in der EU.

9. Erforderlichkeit und Sicherheit

Pflichtangaben werden benötigt, um ein Angebot zu erstellen oder den Vertrag durchzuführen. Ohne diese Angaben kann eine Buchung gegebenenfalls nicht bearbeitet werden. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten; eine vollständig risikofreie Datenübertragung kann jedoch nicht garantiert werden.